ВРЪЩАНЕ

Reluxe Room предлага връщане в рамките на 14 дни след получаване на вашата поръчка, на артикули продавани в Европейския съюз и Великобритания. След този срок връщане не се приема.

Продуктът трябва да бъде същия и в същото състояние, в което е получен, както е описан и сниман на нашия сайт, а етикетът ReLuxe Room, не трябва да се срязва или премахва. Ако продуктът е изпратен придружен от опаковки, сертификати и други етикети, те също трябва да бъдат върнати и да не бъдат срязвани и премахвани.

За да поискате връщане, моля, изпратете имейл на team@reluxeroom.com с номера на вашата поръчка и посочете „заявка за връщане“ в имейла си. Отдел обслужване на клиенти ще се свърже с вас с допълнителна информация..

Разходите за връщане за страни извън Европейския съюз са за сметка на клиента и са в размер на 30 Евро.

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА

Приемаме връщане на артикули, продадени в Европейски съюз и Обединеното кралство при определени условия:

1) Продуктът трябва да бъде същия и в същото състояние, в което е получен, както е описан и сниман на нашия сайт.

2) Етикетът ReLuxe Room, не трябва да се срязва или премахва. Ако продуктът е изпратен придружен от опаковки, сертификати и други етикети, те също трябва да бъдат върнати и да не бъдат срязвани и премахвани.

3) Имате 14 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане. След този срок връщане не се приема. Датата на получаване, която е записана в системата на куриера се приема за дата за изчисляване на този период.

4) Всяко връщане трябва да бъде заявено по имейл, изпратен до team@reluxrack.com. Моля, посочете номера на вашата поръчка в заявката за връщане.

5) При заявка от ваша страна ще ви предоставим товарителница за връщане. Важно е да използвате предоставената от нас товарителница, за да изпратите артикула в рамките на 14 дни.

6) Задължително поискайте от куриера документ, потвърждаващ депозирането на пратката при куриера. Без това доказателство ReLuxe Room не носи отговорност за пратки, които не са сканирани и не са изпратени към нас от куриерската фирма.

7) Разходите за връщане за страни извън Европейския съюз са за сметка на клиента и са в размер на 30 Евро.

8) След връщането и проверката на артикулите, пристъпваме към възстановяването на заплатената сума. Моля, изчакайте 5 до 10 дни, за да бъде обработено възстановяването от нашия екип и от вашата банка.

Моля, обърнете внимание, че Reluxe Room не приема връщания извън Европейския съюз.