ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗА БИСКВИТКИТЕ

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.  Информация за администратора на лични данни: Релукс Рум ООД е дружество, регистрирано в Търговския регистър на Агенцията по вписванията с ЕИК 207471423, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. Никола Вапцаров 6, ет 2, представлявано от Теодора Йорданова
2. Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:

• Сключения между нас и Вас договор от разстояние, с цел да изпълним задълженията си по него;
• Изрично съгласие от Вас – целта се посочва за всеки конкретен случай;
• При предвидено задължение по закон
• 2. В следващите параграфи ще намерите информация относно обработването на личните Ви данни в зависимост от основанието, на което ги обработваме.

1. Дружеството е администратор на лични данни, като обработва лични данни във връзка със своята дейност и само определя целите и средствата за обработването им.

1. Длъжностно лице по защита на личните данни е: Антоана Бакалова, имейл: gdpr@reluxeroom.com

1. Настоящата политика за поверителност и за бисквитките („Политиката“) предоставя информация за  личните данни, които Дружеството обработва и за условията и реда, по който физическите лица, чиито лични данни се обработват, упражняват правата си.
2.  По отношение на настоящата Политика следните изрази имат следните значения:

„лични данни" означава всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано („субект на данни"); 

„обработване" означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, разпространяване, ограничаване, изтриване или унищожаване;

„ограничаване на обработването" означава маркиране на съхранявани лични данни с цел ограничаване на обработването им в бъдеще;

„псевдонимизация" означава обработването на лични данни по такъв начин, че личните данни не могат повече да бъдат свързвани с конкретен субект на данни;

„регистър с лични данни" означава всеки структуриран набор от лични данни, достъпът до които се осъществява съгласно определена подредба или критерий;

„администратор" означава физическо или юридическо лице, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни; 

„обработващ лични данни" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която обработва лични данни от името на администратора;

„получател" означава физическо или юридическо лице, или друга структура, пред която се разкриват личните данни, независимо дали е трета страна или не. Същевременно публичните органи, които могат да получават лични данни в рамките на конкретно разследване в съответствие с правото на Съюза или правото на държава членка, не се считат за „получатели"; обработването на тези данни от посочените публични органи отговаря на приложимите правила за защита на данните съобразно целите на обработването;

„трета страна" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, различен от субекта на данните, администратора, обработващия лични данни и лицата, които под прякото ръководство на администратора или на обработващия лични данни имат право да обработват личните данни;

„съгласие на субекта на данните" означава всяко свободно изразено и информирано указание за волята на субекта на данните, което изразява съгласието му свързаните с него лични данни да бъдат обработени;

„нарушение на сигурността на лични данни" означава нарушение на сигурността, което води до случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до лични данни;

„надзорен орган" означава независим публичен орган, създаден от държава членка съгласно член 51 от Общия регламент относно защитата на данните.

8. Принципите, свързани с обработването на личните данни са:

принцип на законосъобразност, добросъвестност и прозрачност на обработването на лични данни - събирането на лични данни трябва да бъде в рамките на необходимото. Информацията се събира по законен и обективен начин;

принцип на свеждане на данните до минимум, както и на ограничение на целите и съхранението – личните данни не трябва да се използват за цели, различни от тези, за които са били събирани, освен със съгласието на лицето или в случаите, изрично предвидени в закона. Личните данни трябва да се съхраняват за период не по-дълъг от необходимото за целите за които се обработват личните данни;

принцип на точност – личните данни трябва да са прецизни, точни, пълни и актуални, доколкото това е необходимо за целите, за които се обработват;

принцип на цялостност и поверителност – личните данни трябва да се обработват по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност на личните данни, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически или организационни мерки.

1. Лични данни на клиентите-физически лица на електронния магазин на Дружеството се обработват в регистър „КЛИЕННТИ“ и „Продавачи”.

1. ПОДРЕГИСТЪР КЛИЕНТИ

1. Подрегистър „КЛИЕНТИ” се отнася за купувачи, както и връщания от купувачите и се обработват следните категории лични данни:

1. IBAN на потребителя – за връщане на съответни суми при рекламации и/или отказ от договора.
2. телефон;
3. адрес;
4. име и фамилия;
5. имейл;
6. IP адрес – местоположение, държава;
7. Номер на поръчката на потребителя.

(2) Данните по 10. (1) се обработват на основание чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR и с цел и изпълнение на договора от разстояние, сключен между Дружеството и потребител по смисъла на ДИРЕКТИВА 2011/83/ЕС НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 25 октомври 2011 година относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета, както и за целите на сключване на същия. Данните се обработват и с цел изпълнение на задълженията на Дружеството, произтичащи от българския Закон за счетоводството, който е достъпен на следния интернет сайт: https://www.minfin.bg/en/998?p=1 .

(3) Данните се обработват и с цел маркетингови дейности, само след предоставено изрично съгласие за обработка с цел маркетингови дейности. Съгласието по преходното изречение се предоставя в електронна форма чрез отбелязване в началната страница на сайта на Дружеството или от профила на потребител в меню „Настройки“ на избор на съответните видове бисквитки. Съгласието, предоставено по реда на тази разпоредба може да бъде оттеглено от потребител по всяко време чрез отбелязване в началната страница на сайта на Дружеството или от профила му в меню „Настройки“.

(4) При предоставено изрично съгласие в електронна форма чрез отбелязване в началната страница на сайта на Дружеството или от „Настройки“ от потребител за обработка на личните му данни с цел маркетингови дейности, потребителят се съгласява данните, посочени в (1) да се обработват с цел предлагане на стоки и услуги на потребителя по имейл, по телефон, на адреса му и/или чрез бюлетин, изпращан по имейл, допитване с цел проучване относно предлаганите стоки, както и за извършването на бизнес анализи, проследяване поведението на потребителите, предпочитанията на последните, както и реклама на предлагани от администратора продукти и услуги.

(5) Дружеството няма достъп до картови данни, както и до автентикационните данни при разплащане с кредитна или дебитна карта и по никакъв начин не ги регистрира или съхранява, Дружеството използва сертифицирани външни доставчици на тези услуги.

(6) При предоставено изрично съгласие от потребител за обработка на личните му данни с цел маркетингови дейности чрез използване на бисквитки, потребителят се съгласява данните, посочени в (1) да се обработват с цел проследяване поведението му, предпочитанията на последния, както и реклама.

(7) Данните по (1) е възможно да бъдат обработвани на основание чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR с цел идентификация на потребител-субект на лични данни при активация на персонални или други ваучери за отстъпки и намаления, при изпълнение на договора от разстояние, сключен между Дружеството и потребител по смисъла на ДИРЕКТИВА 2011/83/ЕС НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 25 октомври 2011 година относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета.

11. (1) Личните данни в ПОДРЕГИСТЪР „КЛИЕНТИ“ се обработват на електронен носител.

(2) Личните данни по чл. 6, ал. 2 от Политиката се набират от самите потребители в специално разработен софтуер за поръчки и се съхраняват в електронен вариант в сървър, нает от Дружеството, находящ се в облака с услуги, предоставени от Шопифай, на сървъри, предоставени чрез услуги на Амазон и Гугъл, за срок от 10 години, считано от 1 януари на годината, следваща годината на възникване на съответното правоотношение, на основание чл. 12, ал. 1, т. 2 от българския Закон за счетоводството, който е достъпен на следния интернет сайт: https://www.minfin.bg/en/998?p=1 . След изтичане на срока за съхранение и при положение, че няма документи, подлежащи на предаване в Държавния архив на Република България, всички носители на данни от регистъра се унищожават чрез подходящ метод, вкл. и изтриване на резервните електронни копия.

(3) Личните данни по чл. 6, ал. 3 (с изключение нa IP адрес) от Политиката се набират от самите потребители в специално разработения софтуер за поръчки и се съхраняват за срокове, посочени по-долу в настоящата Политика.

12. (1) Администраторът възлага обработването на личните данни по в подрегистър ПОДРЕГИСТЪР „КЛИЕНТИ“ на лица, назначени по трудово правоотношение. Правата и задълженията на отделните лица, обработващи данните, се посочват в съответната длъжностна характеристика.

 

(2) Администраторът предоставя минимален обем лични данни за целите на куриерски услуги по изпълнение на договор за такава, на лицензирани куриерски дружества в съответната държава по местонахождение на потребителя.

(3) Достъп до лични данни на лице от подрегистър ПОДРЕГИСТЪР „КЛИЕНТИ“  се дава на трети лица по разпореждане на надлежен европейски правоохранителен орган, съд и/или на основание конкретен нормативен акт.

13. (1) За целите на осигуряване на услуги по виртуална телефония или „облачна“ телефония (Cloud based VoIP telephony) и запис на всички телефонни разговори и съобщения, разменени между Дружеството и потребителите, и на основание договорно правоотношение между Дружеството и лицензиран доставчик на цитираните услуги, Администраторът е възможно да разкрие минимален обем личните данни от настоящата Политика пред доставчика на виртуалната или „облачна“ телефония, който ще бъде използван.

(2) Данните по ал. 1 се съхраняват в електронен формат на сървъри на доставчика при спазване на изискванията на приложимото в ЕС и ЕИП законодателство по отношение на защитата на личните данни. Срокът за съхраняване на данните от обработващия по ал. 1 е до 6 (шест) месеца.

14. (1) За целите на внедряване на тикетинг система при отдел „Клиентски център/Обслужване на клиенти“, вкл. запис на електронни съобщения от и до потребители и на основание сключен договор с такъв предмет, Администраторът възлага обработването на личните данни по чл. 6, от настоящата Политика на обработващ.

(2) Данните по ал. 1 се съхраняват в електронен формат на сървъри, находящи се в облака – ЕС и САЩ и при спазване на изискванията на приложимото в ЕС законодателство по отношение на защитата на личните данни, въз основа на стандартни договорни клаузи. Срокът за съхраняване на данните от обработващия по ал. 1 е до 6 месеца.   

15. (1) При предоставено изрично съгласие от потребител а именно - в електронна форма чрез отбелязване на сайта на Дружеството, потребителите получават съобщения за промоции, кампании или продажби на определени стоки чрез бюлетин, получен по имейл или получават такава информация по телефон, изследва се поведението им на сайта и техните предпочитания.

(2) Лицата, обработващи данните с цел извършване на действията по ал. 1 са и автоматичен софтуер на Шопифай, софтуер за емейл кампании Клавио, както и лица, назначени по трудово правоотношение с Дружеството. Правата и задълженията по обработка на данните по предходното изречение се уреждат в длъжностните характеристики на лицата.

 

16. (1) Маркетинговите дейности, свързани с анализ на поведението на потребителите и реклама при предоставено изрично съгласие, а именно в електронна форма чрез отбелязване в лентата долу в началната страница на сайта на Дружеството или от „Настройки на бисквитките“ от настоящата Политика се извършват и чрез обработка на данни, които не позволяват идентификацията на физическо лице (напр. име, фамилия, телефонен номер, адрес и т.н.), а чрез активността на потребителя през съответния браузър чрез т.нар. бисквитки (cookies) или рекламни банери, която съдържа следните данни: събития, свързани с активността на сайта на Дружеството (брой видени страници на сайта, прегледани продукти на сайта, търсенията на сайта на Дружеството); информация, свързана с устройството на потребителя (тип на устройството, операционна система и версия); приблизително местоположение, извлечено от IP адреса.

(2) Дейностите по ал. 1 се осъществяват чрез т. нар. „бисквитки“, които се използват от Дружеството или от трети страни - партньори на Дружеството. Бисквитките са малки пакети информация, изпращани от страниците на уеб сайта към браузера на потребител и се съхраняват на неговото устройство. Освен „бисквитки“ в някои случаи Дружеството може да използва също пикселни маркери или други сходни технологии. Пикселните маркери са миниатюрни изображения, които могат да бъдат включени в сайтовете, услугите, приложенията и съобщенията на Дружеството, които обикновено функционират заедно с „бисквитките“. Всички тези технологии биват наричани „бисквитки“ в настоящата Политика за защита на личните данни и бисквитките.

(3) Дружеството използва два вида бисквитки: необходими и функционални.

(4) За обработката на данните по ал. 1 чрез бисквитки и рекламни банери потребителят трябва да предостави изричното си съгласие за използването на бисквитки. Предоставянето и оттеглянето на съгласието не важи за използването на необходимите бисквитки, тъй като без тях сайтът на Дружеството не може да функционира по технически причини. Ако даден потребител не е съгласен с тях, следва да затвори уебсайта на Дружеството.

17. При предоставено изрично съгласие от потребител  в електронна форма, чрез попълване на данните за дебитната или кредитна карта за разплащания, пълният обем от данни за картата на Потребителя ще се съхраняват и обработват  от външен за дружеството лицензиран оператор на банкови и финансови услуги – STRIPE или друг, който се явява и реалният администратор на получените данни за картата на потребителя. Потребителят може по всяко време да оттегли своето съгласие данните от картата му  да се обработват, като се свърже с оператора и заяви заличаване, по правилата на последния, достъпни на официалната му интернет страница.
18. Необходимите бисквитки осигуряват функционирането на сайта, като осигуряват възможността за вход до профила на съответен потребител в сайта и за обработка на направени поръчки, за преглед на стари поръчки, връщания и други съществени функции на уебсайта.
19. (1) Функционалните бисквитки събират информация за предпочитанията, интересите и поведението на потребителите на сайта. Това позволява на Дружеството да персонализира предлаганото съдържание и продукти. Чрез тези бисквитки Дружеството получава информация за това как да направи сайта по-удобен за потребителите и да направи престоя им на сайта по-приятен. Функционалните бисквитки са два основни вида – аналитични и рекламни.

(2) Аналитичните бисквитки събират статистическа информация за трафика на сайта като например брой посещенията, популярността на страниците, източниците на трафик, времето на престой и излизане от сайта. начинът по който потребителите източниците на трафик, за да можем да преценим и подобрим ефективността на нашия сайт. Данните, които бисквитките събират са изцяло анонимизирани и чрез тях потребителите не могат да бъдат идентифицирани. Дружеството събира информацията чрез аналитичните бисквитки с цел подобряване потребителското изживяване на сайта. 

3) Рекламните бисквитки са създадени от компании, с които Дружеството работи за подобряване ефективността на рекламните си кампании. Чрез тях Дружеството получава информация за потребителските интереси, с цел показване на подходящи за потребителите реклами. 

(4) Аналитичните и рекламни бисквитки, които Дружеството използва – негови и на трети страни-партньори, са следните:

Shopify

Уебсайтът, включително и всички събирани посредством него данни, се намира (хоства) на сървър на „Shopify Inc". Тук - https://www.shopify.com/legal/privacy можете да видите пълна информация за компанията и нейната политика за защита на личните данни.

Google Analytics

Ние използваме Google Analytics за събиране на статистическа информация за Ползвателите на Уебсайта, като например уебсайта, от който идвате на нашия Уебсайт, държавата, в която се намирате, вашия език, онлайн поведение, браузъра, който използвате, мрежата и т.н. Тази информация не включва лични данни и не можете да бъдете идентифициран посредством нея. Ние събираме посочените данни, за да анализираме какъв тип Ползватели използват Уебсайта и как го използват, което ни помага да персонализираме Услугата.

Можете да откажете използването на вашите данни от Google Analytics, посредством приставката Google Analytics opt-out browser add-on за JavaScript на Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Ако искате да се откажете, моля изтеглете и инсталирайте приставката за Вашия уеб браузър.

Съгласявайки се да използвате нашата услуга, Вие изразявате своето изрично съгласие за използване от нашата страна на Google Analytics на Уебсайта, включително Display Advertising, и декларирате, че ви е била дадена възможност да се откажете от Google Analytics.

Facebook Pixel

Използваме Facebook Pixel, за да събираме статистическа информация за посещенията на сайта, която ни е необходима за подобряване на изпълнението на мисията на Платформата чрез предоставяне на онлайн услуги и информация в подходящото време, на заинтересовани от тях хора.

Тук можете да видите пълна информация за компанията и нейната политика за защита на личните данни.

Klaviyo

Нашият e-mail бюлетин, включително имената и e-mail адресите на всички записани в него абонати, се намира на сървърите на Klaviyo и се изпраща чрез тях. Необходимо ни е да събираме тези данни от потребителите, които изрично ги предоставят, за да можем да изпращаме бюлетина, който съдържа полезна информация и понякога информира за продукти или услуги, които абонатите могат да закупят. Всеки абонат на бюлетина получава линкове, съдържащи се във всяко писмо от бюлетина, които му дават възможност да види какви негови данни съхраняваме в системата на Klaviyo, както и да ги изтрие и да спре да получава бюлетина. Тук можете да видите пълна информация за компанията и нейната политика за защита на личните данни.

20. Използването на уебсайтове и техни бисквитки е динамичен процес, който се стреми да догони и посрещне потребителското поведение в интернет. Ето защо, в различни моменти (капании, промоционални периоди и др.), Дружеството е възможно да използва следните уебсайтове и техни бисквитки:  

Google AdWords – услуга за ремаркетинг и поведенческо насочване, предоставена от Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. С тази услуга рекламната дейност на Дружеството се свързва с рекламната мрежа AdWords посредством „бисквитки“. Информацията за използването на този сайт, придобита чрез бисквитки, се предава и съхранява от Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (обработващ данните) на сървъри, разположени в ЕС. Google LLC обработва данните при спазване на изискванията на приложимото в ЕС законодателство по отношение на защитата на личните данни и въз основа на стандартни договорни клаузи.

Facebook и Instagram - това приложение използва Social Plugins („Plugins“) на социалната мрежа facebook.com и instragam.com, която се поддържа от Facebook Inc., Menlo Park, California, USA. („Facebook“). Plugins се разпознават по логата на Facebook (бяло „f“ на син фон или „вдигнат нагоре палец“) или биват отличени с „Facebook Social Plugin”.

При влизане на потребител в дадена уеб страница, неговият браузър веднага ще направи директна връзка със сървърите на Facebook. Съдържанието на този Plugin ще бъде предадено директно от Facebook към браузъра на потребителя, който ще го свърже с интернет страницата.

Чрез свързването с тези Plugins Facebook получава информация, че съответната страница на Дружеството или платформа е била посетена. Ако потребител е влязъл в профила си във Facebook, Facebook може да причисли това посещение към неговия профил. Ако потребител си взаимодейства с тези Plugins (напр. натиснете бутона „Харесвам“ или напишете коментар), съответната информация веднага ще бъде прехвърлена от неговия браузър към Facebook и ще бъде запаметена там. Ако потребителят не е регистриран във Facebook, пак има възможност Facebook да разбере неговия IP адрес и да го запамети.

Тези Plugins на Facebook могат да бъдат прикрепени от операторите на сайтове върху собствените интернет страници или платформи. С едно кликване върху тези Plugins регистрираните във Facebook потребители могат автоматично да оставят съобщение в техния Facebook профил, че харесват информацията от линковете на оператора на сайта. Свързаният с Facebook Plugin „си комуникира“ текущо с Facebook и при посещение на интернет страницата изпраща данните на Facebook – дори и ако потребителят не е кликнал на Plugins.

Чрез така наречената iFrame-връзка браузърът зарежда освен стартираната страница и една допълнителна по-малка „страница в страницата“, която съдържа съответния Plugin. В случай на Plugin принадлежащ на Facebook тази iFrame-връзка или изходният текст изхожда напълно от Facebook и не може да бъде контролиран или обработван от Дружеството.

Ако потребителят не е логнат във Facebook или изобщо не е регистриран там, пак му се поставя „бисквитка“, която не може да бъде разпозната, и е валидна две години.

Ако браузърът по-късно отново се свърже със сървъра на социалната мрежа, „бисквитката“ се прехвърля и може да спомогне за създаването на профил. При потребители, които се регистрират в последствие, също е възможна връзка с информацията, съдържаща се в „бисквитката“.

Ако потребителят е логнат в текущата сесия във Facebook, се предава информация както за страницата, така и за „бисквитката“ – при това е възможно тази информация за идентификация на сесията да бъде причислена към съответния акаунт.

Относно информация за правата и възможностите за настройка за защита на личните данни, потребителят следва да се обърне към Facebook Inc. или да следва инструкциите за защита на личните данни на Facebook на следния адрес: https://www.facebook.com/policy.php .

 

С Add-ons потребителят може да блокира Facebook-Social-Plugins за вашия браузър, като използвате например „Facebook Blocker”. Facebook Inc. обработва данните при спазване на изискванията на приложимото в ЕС законодателство по отношение на защитата на личните данни и въз основа на стандартни договорни клаузи.

RTB House – услуга за ретаргетиране, за анализ на посещаемостта на сайта на Дружеството и така нар. технологии за повторно насочване, предлагана за пазарите на Дружеството в България, Румъния и Гърция от RTB House SA with business seat in Warsaw, Poland (postcode: 00-819) at Złota 61/101 (обработващ данни). Тази техника позволява на потребителите на интернет, които вече са проявили интерес към магазина на Дружеството и неговите продукти, да получат подходяща реклама и на уебсайтовете на партньорите на Дружеството. Използването на този рекламен подход се извършва въз основа на технология за "бисквитки" и анализ на предишното поведение на използване. Тази форма на рекламиране е напълно псевдонимизирана и не обработва данни, позволяващи идентификация на физическо лице. RTB House обработва данните при спазване на изискванията на приложимото в ЕС законодателство по отношение на защитата на личните данни и въз основа на стандартни договорни клаузи. 

III. ПОДРЕГИСТЪР „ПРОДАВАЧИ“

21. В подрегистър „Продавачи“ се обработват лични данни на физически лица, които предлагат за продажба на Дружеството свои собствени артикули, като данните се обработват на правно основание, в изпълнение на задължения на Дружеството, произтичащи от нормативен акт, а именно: Закон за задълженията и договорите, Закон за счетоводството, Закон за данъка върху доходите на  физическите лица, Закон за корпоративното подоходно облагане.
22. (1) В подрегистър „Продавачи“ се обработват следните категории лични данни:

1. три имена за граждани на Република България, респ. – две имена за граждани на други държави;
2. ЕГН за лицата на територията на Република България и дата, месец и година на раждане за лицата граждани на други държави;
3. имейл;
4. постоянен/основен адрес;
5. телефон;
6. данъчните идентификационни номера и съответната държава членка или партньорска юрисдикция, а при липса на номер, мястото на раждане;
7. идентификационния номер по ДДС, когато има такъв;
8. идентификатор на финансовата сметка, по която се плаща или начислява възнаграждението, освен ако компетентният орган на държавата членка или на партньорската юрисдикция, на която продавачът е местно лице, е оповестил, че не възнамерява да използва този идентификатор за същата цел;
9. името на титуляря на финансовата сметка, по която е платено или начислено възнаграждението, когато е различно от името на продавача, както и всяка друга информация за финансова идентификация по отношение на този титуляр на сметка;
10. всяка държава членка или партньорска юрисдикция, на която продавачът е местно лице;
11. държавата членка или държавите членки, в които продавачът има място на стопанска дейност, чрез което осъществява относими дейности в Европейския съюз.

 

(2) Данните по ал. 1 се обработват за постигане на целите по изпълнение на договор за покупко-продажба, сключен между Дружеството и продавача, на задължения за Дружеството, предвидени в българските Закон за задълженията и договорите, Закон за счетоводството, Закон за данъка върху доходите на физическите лица, Закон за задълженията и договорите и в европейските нормативни актове.

23. (1) Личните данни в подрегистър „Продавачи“ се обработват на електронен носител.

(2) Личните данни по чл. 22 от Политиката се набират от самите продавачи на сайта на Дружеството и се съхраняват в електронен вариант в сървър на Shopify Inc, за срок от 10 години, считано от 1 януари на годината, следваща годината на възникване на съответното правоотношение, на основание чл. 12, ал. 1, т. 2 от българския Закон за счетоводството.

24. (1) Администраторът възлага обработването на личните данни по чл. 22, ал. 1 от настоящата Политика в подрегистър „Продавачи“ на лица, назначени по трудово правоотношение. Правата и задълженията на лицата, обработващи данните, се посочват в съответната длъжностна характеристика.

 (2) За целите на изпращането от продавача към Дружеството на стоките, Администраторът предоставя в минимален обем лични данни на основание договор за куриерска услуга, на лицензирани оператори на куриерски и пощенски услуги със седалища в ЕС.

(3) Получател на данни от подрегистър „Продавачи“ е Национална агенция по приходите на Република България. В изпълнение на законовите си задължения за данъчно и счетоводно отчитане, при определени условия Дружеството е задължено да отчита информация за Продавачите, които имат тридесет и повече продажби (продажби на минимум тридесет артикула) или за които общата сума на платеното или кредитирано възнаграждение от продажби надвишава EUR 2 000 (две хиляди евро) за календарна година. Ето защо, Дружеството може изиска от тези Продавачи (вкл. предварително) да представят определен обем допълнителни данни.

(4) Достъп до лични данни на лице от подрегистър „Продавачи“ се предоставя на трети лица – надлежни европейски органи, съд и/или на основание конкретен нормативен акт.

 

1. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ И РЕД ЗА УПРАЖНЯВАНЕТО ИМ
2. Субектите на лични данни имат следните права относно техните лични данни:

право на информация;

право на достъп;

право на коригиране;

право на преносимост на данните;

право на изтриване (право „да бъдеш забравен“);

право да се иска ограничаване на обработването;

право на възражение срещу обработването на лични данни;

право на субекта да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране.

26. (1) Във връзка с правото по-горе, всяко едно физическо лице, субект на лични данни, има право да получи информация за администратора на лични данни, както и за обработването на личните му данни. Тази информация включва:

данни, идентифициращи администратора, както и негови координати за връзка, включително координатите за връзка с длъжностното лице по защита на данните;

целите и правното основание за обработването;

получателите или категориите получатели на личните данни, ако има такива;

намерението на администратора да предаде личните данни на трета страна (когато е приложимо);

срока на съхранение на личните данни;

съществуването на автоматизирано вземане на решения, включително профилирането (ако има такова);

информация за всички права, които субектът има

правото на жалба до надзорния орган.

(2) Информацията по ал. 1 не се предоставя, ако субектът на данни вече разполага с нея.

(3) При отправяне  на искане за информация от субект на данни, Дружеството заедно с длъжностното лице по защита на данните извършва необходимата проверка и предоставя отговор с изискуемата информация в срок до 14 (четиринадесет) дни, но не по-късно от 30 (тридесет) дни от датата на получаване на искането. При необходимост този срок може да бъде удължен, като се взема предвид сложността и броя на исканията от определено лице. Дружеството информира лицето за всяко такова удължаване в срок от един месец от получаване на искането, като посочва и причините за забавянето. Искането трябва да съдържа идентификация на лицето (три имена и ЕГН за български граждани, а за всички останали лица- граждани на други държави-членки на ЕС – имена и дата на раждане),  описание на искането, предпочитана форма за предоставяне достъпа до лични данни, подпис, дата, имейл, адрес за кореспонденцията и пълномощно Искането се завежда в отделен входящ регистър на Дружеството и може да бъде подадено по един от следните начини: а) по електронен път на следния имейл: gdpr@reluxeroom.com б) на място в офис на Дружеството на адреса по регистрация. 

(4) Справката се предоставя в едно копие на субекта на данни безплатно. За допълнителни копия, поискани от субекта на данни или при прекомерни искания на субекта, особено поради своята повторяемост, Дружеството може да наложи разумна такса в размер на направените административни разходи.

 (5) При предоставяне на копие от лични данни Дружеството не може да разкрива следните категории данни:

лични данни на трети лица, освен ако същите не са изразили изричното си съгласие за това;

данни, които представляват търговска тайна, интелектуална собственост или конфиденциална информация;

друга информация, която е защитена, съгласно приложимото законодателство.

(6) Основателността и прекомерността на дадено искане се преценява отделно за всеки случай от Дружеството.

(7) При отказ за предоставяне на достъп до лични данни Дружеството аргументира отказа си и информира субекта на данни за правото му да подаде жалба до надзорния орган.

27. (1) Субектите на данни могат да поискат личните им данни, обработвани от Дружеството, да бъдат коригирани в случай, че последните са неточни или непълни.

(2) При удовлетворено искане за коригиране на лични данни Дружеството уведомява получателите на данни, на които са били разкрити такива.

(3) Правото по ал. 1 се упражнява чрез отправяне на искане по реда на чл.

28 (1) Всяко едно физическо лице, субект на лични данни, има право да поиска изтриване на данните си, т.нар. „право да бъдеш забравен“, ако е налице едно от следните условия:

личните данни на лицето повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;

субектът на данните оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;

субектът на данните възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;

личните данни са били обработвани незаконосъобразно;

личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава-членка, което се прилага спрямо администратора;

личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носещия родителска отговорност за детето.

(2) Правото по ал.1 се упражнява чрез отправяне на искане по реда описан в настоящата политика.

29. (1) Всяко едно физическо лице, субект на лични данни, има право да ограничи обработването на личните си данни от администратора, но за целта са необходими конкретни условия, сред които:

точността на личните данни се оспорва от субекта на данни;

обработването е неправомерно, но субектът на данните не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;

администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но субектът на данните ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;

субектът на данните е възразил срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на субекта на данните.

(2) В случаите по ал. 1, т. 1 ограничаването на обработването е за срок, който позволява на администратора да провери точността на личните данни.

(3) Правото по ал.1 се упражнява чрез отправяне на искане по реда описан в настоящата политика. 

30. (1)  Всяко физическо лице, субект на лични данни, има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има право да прехвърли или да поиска прехвърляне на тези данни на друг администратор без възпрепятстване от администратора, на когото личните данни са предоставени, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин.

(2) Правата по ал.1 се упражняват чрез отправяне на искане по реда описан в настоящата политика. 

31. (1) Субектът на данните има право да възрази срещу обработване на негови лични данни от Дружеството, ако данните се обработват на едно от следните основания:

 

обработването е необходимо за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на администратора;

обработването е необходимо за цели, свързани с легитимните интереси на Дружеството или на трета страна;

обработването на данни включва профилиране.

(2) Администраторът прекратява обработването на личните данни, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за неговото продължаване, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

32 (1) Всяко физическо лице, субект на лични данни, има право да бъде уведомено, а Дружеството е задължено да уведоми субекта  в случай на нарушение на сигурността на личните му данни и когато има вероятност това нарушение да породи висок риск за правата и свободите на субекта на данни.

(2) Уведомяването по ал. 1 следва да бъде извършено без ненужно забавяне след откриването му и да съдържа описание на естеството на нарушението на сигурността на личните данни, като се посочват естеството на нарушението, име и координати за връзка с длъжностното лице по защита на данните, последиците от нарушението и предприетите мерки от Дружеството за справяне с нарушението и за намаляване на евентуалните неблагоприятните последици.

33. В случай на нарушаване на правата Ви или приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до съответния Oрган за защита на данните (Data Protection Authority) във вашата държава. Повече информация може да получите на интернет страницата на КЗЛД: www.cpdp.bg.

Актуално към 31.01.2025 г.